Kurumsal GeliÅŸim Merkezi

Ä°nsanlar artık daha iyi performans gösterebilmek için geribildirim kültürü olan ÅŸirketlerde çalışmak istemektedir. Harvard Business Review'de paylaşılan bir Ã§alışma da bu görüşü desteklemekte ve çalışanların yüzde 72'sinin, yöneticilerinin düzeltici geribildirim saÄŸlaması halinde performanslarının iyileÅŸeceÄŸini düşündüğünü göstermektedir. Aslında, çalışanlar, “Benden ne bekleniyor? Mevcut performansım ne durumda? Nasıl daha iyi olabilirim? Neyi deÄŸiÅŸtirebilir veya geliÅŸtirebilirim?” sorularına yanıt aramaktadır.

360 Derece Geribildirim, sergilenen performansın farklı kaynaklar tarafından nasıl algılandığının ölçülmesine yardımcı olan ve kiÅŸiye ayna tutulmasını saÄŸlayan bir geliÅŸim aracıdır. 360 derece deÄŸerlendirme yapılabilmesi için kaynak olarak üstlerden, eÅŸ düzeylerden, astlardan veya müşterilerden yararlanılmaktadır. Geribildirimler, çalışanların kendileri hakkındaki ‘kendi’ ve ‘diÄŸer kaynakların’ düşünceleri arasındaki boÅŸluÄŸu kapatmaya yardımcı olmaktadır. 360 Derece Geribildirim süreci, çalışanların güçlü ve zayıf yönleriyle birlikte geliÅŸtirmeleri beklenen genel davranışları hakkında ihtiyaç duyulan bilgiler edinilmesini saÄŸlamaktadır. ÖrneÄŸin, kimi zaman potansiyelde sahip olduÄŸumuz kadar iyi performans göstermediÄŸimizi fark etmeyebiliriz ya da belki performansımızın yeterli olmadığının farkındayızdır ancak nasıl düzelteceÄŸimiz hakkında fikrimiz yoktur. Ä°ÅŸte tam da bu noktada, her gün birlikte çalıştığımız yöneticimizden, arkadaÅŸlarımızdan ya da astlarımızdan geri bildirim almak, kiÅŸisel farkındalık kazanmamıza ve iÅŸlerimizi daha iyi yapmak için neleri deÄŸiÅŸtirebileceÄŸimizi görmemize yardımcı olabilir. 360 Derece Geribildirim, ekip ortamında iletiÅŸim düzeyini ve kalitesini yükseltebilir; çalışan geliÅŸimini teÅŸvik edebilir; ekip performansını, üretkenliÄŸi ve verimliliÄŸi artırabilir. 360 Derece Geribildirimin temel amaçlarından biri de, kör noktaların güvenli bir ÅŸekilde ortaya çıkarılmasını saÄŸlamaktır; bilinmeyen güçlerin ortaya çıkarılması performansı iyileÅŸtirmek açısından oldukça önemlidir. Bu yaklaşım, insanların kiÅŸisel farkındalıklarının artmasına yardımcı olur. Bireysel güçlü ve zayıf yönlerin öz farkındalığı, davranışlarda ve performansta iyileÅŸmelere yol açarak genel takım performansına katkıda bulunabilir. Geribildirim süreci, ÅŸirketin genel verimliliÄŸine yarar saÄŸlamanın yanında çalışanlar için de yol gösterici bir ışık görevi görebilir.

McKinsey'den bir araÅŸtırma, çalışanlar arasındaki ÅŸeffaf iletiÅŸimin, verimliliÄŸi yüzde 25'e kadar artırmaya yardımcı olabileceÄŸini göstermektedir. Geribildirim kültürü oluÅŸturarak kurumsal hedeflerinizi daha net bir ÅŸekilde özetleyebilir, çalışanlarınızın performansını artırabilir, deÄŸerli hissetmelerini saÄŸlayabilirsiniz.

Duygu YENİGÖKGÖZ - DBE Kurumsal Gelişim Merkezi