Kurumsal GeliÅŸim Merkezi

Duygusal Dayanıklılık

Duygusal dayanıklılık, kişinin değişime ve karışıklığa ayak uydurabilme kapasitesidir. Duygusal dayanıklılığı yüksek olan çalışanlar, stres yaşadıkları durumlarda kendini kolaylıkla toparlayabilen çalışanlardır.

Gallup’un 2011 yılında yaptığı Küresel Ä°yilik Hali Endeksi, tüm ülkelerde kiÅŸilerin stres durumlarını üçe ayırıyor. Bu üçlü skalayı iyi olma hali, zorlanma hali ve acı çekme hali diye tanımlayan Gallup araÅŸtırması, tüm ülkelerin nüfuslarının yüzde kaçının iyi olma halinde, yüzde kaçının zorlanma halinde, yüzde kaçınınsa acı çekme halinde olduÄŸu sonucunu paylaşıyor. AraÅŸtırma sonuçlarına göre Amerika’da %56 iyi olma halinde, %41 zorlanma halinde ve sadece %3 acı çekme halindeyken, Türkiye’de bu sayıların kiÅŸilerin daha çok stres yaÅŸadığı yönünde deÄŸiÅŸtiÄŸini görüyoruz. Türkiye’deki sonuçlara bakıldığında sadece %25 iyi olma halinde hissederken, ülkenin %56’sı, yani çoÄŸunluÄŸu zorlanma halinde olduÄŸunu, %20’sinin ise acı çektiÄŸini belirtiyor. Bu sonuçlar aslında Türkiye’deki çalışanların duygusal dayanıklılığa ne kadar ihtiyacı olduÄŸunu açık ve net bir ÅŸekilde bize gösteriyor.

Åžanslıyız ki yapılan araÅŸtırmalar duygusal dayanıklılığın öğretilebilen ve öğrenilebilen bir yetenek olduÄŸunu gösteriyor. Ancak bu yeteneÄŸin çalışanlara kazandırılması için sıkça uygulanması ve saÄŸlıklı bir iÅŸ yaÅŸantısına entegre edilmesi gerekiyor.  Aynı zamanda, son senelerde çalışanların duygusal dayanıklılığını artırmak için firmaların yaptığı yatırımların, çalışanların saÄŸlık sorunu masraflarını azalttığını, performansını artırdığını ve çalışan deÄŸiÅŸim oranını azalttığını gösteriyor.

Peki, bizler duygusal dayanıklılığımızı artırmak için neler yapabiliriz?

• Bilinçli Farkındalık Egzersizleri Yapın: Bilinçli farkındalığın çalışanın performansını artırmanın yanı sıra, kiÅŸiye biliÅŸsel esneklik kazandırdığı ve iÅŸte yaÅŸanan stresi azalttığı psikologlar tarafından kanıtlandı. Günümüzde bilinçli farkındalığımızı artırmak için pek çok kaynak mevcut. ÖrneÄŸin; bilinçli farkındalık egzersizleri için Headspace, Calm ve Spire gibi kolayca ulaÅŸabileceÄŸimiz telefon aplikasyonları kullanılabilir ve bu alanda çalışan pek çok eÄŸitmen de mevcut. Aplikasyonları kullanıp aynı zamanda yüz yüze eÄŸitim almak en hızlı davranış deÄŸiÅŸikliÄŸini getiriyor ve duygusal dayanıklılığını artırma yolunda çalışanlar üzerinde etkili oluyor. Yani hızlı deÄŸiÅŸim için farklı kaynaklardan aynı anda yararlanmak tavsiye ediliyor.


• BiliÅŸsel Yükünüzü Bölümlere Ayırın: Bir saniye içerisinde 11 milyon tane bilgi alıyoruz, beynimiz ise bunların ancak 40 tanesini etkin bir ÅŸekilde iÅŸleyebiliyor. Aldığımız bilgi sayısını azaltamayacağımız için alınan bilgi yükünü beynimizin daha rahat iÅŸlemesi açısından parçalara bölebiliriz. ÖrneÄŸin; iÅŸ aktivitelerimizi mailleÅŸme, toplantılar ve beyin fırtınası toplantıları ÅŸeklinde gruplayarak, bir anda sadece bir tanesine konsantre olabiliriz. Uzmanlar gün içerisinde iÅŸte belli bir aktiviteye yoÄŸunlaÅŸmak için bir zaman dilimi belirlenmesi gerektiÄŸini ve bunun beynimizi bilgi iÅŸlenmesi konusunda rahatlatacağını savunuyor.


• Mola Alın: Enerji döngülerimiz genellikle 90-120 dakika sürüyor, bu nedenle dikkatimizi toplamak için birkaç dakika ara vermek ve enerjimizi yenilemek tipik bir iÅŸ günü içerisinde çok deÄŸerli. AraÅŸtırmalar iÅŸ aktivitelerini birkaç dakikalık molalarla bile dengelemenin kiÅŸiye daha çok enerji, zihni berraklık ve odaklanma getireceÄŸini bunların da bizim duygusal dayanıklılık kapasitemizi artıracağını gösteriyor.


• Zihinsel ÇevikliÄŸinizi GeliÅŸtirin: Stresli anlarda, o anı durdurmak, durumu uzaktan objektif bir ÅŸekilde deÄŸerlendirip, daha sonra sorunu çözmeye çalışmak mümkün. Bu baÄŸlamda stresi anının merkezinden kaldırmak, kiÅŸiye o anki düşünce ve duygularına daha rahat yoÄŸunlaÅŸma ÅŸansı saÄŸlıyor. KiÅŸi bu duygu ve düşünceleri sakince deÄŸerlendirdikten sonra yaÅŸanan olay karşısında daha doÄŸru bir tepki verebiliyor.


• Kendinize ve DiÄŸerlerine Karşı Åžefkatli Olun: AraÅŸtırmalar, kiÅŸinin kendisine ve baÅŸkalarına duyduÄŸu ÅŸefkatin pozitif duyguları, pozitif iÅŸ iliÅŸkilerini artırdığı ve iÅŸbirliÄŸine teÅŸvik ettiÄŸini gösteriyor. Åžefkat artırma eÄŸitim programları kiÅŸinin mutluluÄŸunu ve iyi oluÅŸunu artırırken stresini azaltıyor. Åžefkatin ön planda olduÄŸu kurum kültürlerinin teÅŸvik edilmesi ve oluÅŸması iÅŸ verimliliÄŸini artırıyor.

Cansu Özman Proje Uzmanı - DBE Kurumsal GeliÅŸim Merkezi