Emre Konuk

Tsunami Bölgesinde Müşteri Memnuniyeti

Önce öğreniyorlar. Annelerle sık bir araya geliniyor. EÄŸitmenlerin hepsi travma eÄŸitimi almış. Bilgilendiriyorlar. Terapi yok. Çocuklar ve anneler “sahip çıkıldıklarını” hissediyor. Budist rahipler gelip gidiyor. VatandaÅŸla mesafeli bir iliÅŸkileri var.

Su tsunami maÄŸduru. Kızını kaybetmiÅŸ. Deniz dalgalar gelmeden önce çekilmiÅŸ. Balıklar ortaya çıkınca kızına “koÅŸ balıkları topla” demiÅŸ. Bilenler kaçmaya baÅŸlamış. Dalgalar vurunca herkes bir tarafa savrulmuÅŸ. Su da tesadüfen hayatta. Bir süre kızını ölüme gönderdiÄŸi için kendini suçlamış. Yeni Katolik olmuÅŸ. Buna nasıl karar verdiÄŸini, kimlerden nasıl yardım aldığını soruyorum.

Budist Rahiplerin insanlara tepeden baktığını, acılarını giderecek bir ÅŸeyler yapmadığını söylüyor. “Peki sen acılarını dile getirdiÄŸinde ne söylediler” diye soruyorum. “Bunun benim karmam olduÄŸundan, reenkarnasyondan söz ettiler”. Bu su için ÅŸu demek: Kızım evrimini tamamlamak için bir daha dünyaya gelecek. Ama belki de hamam böceÄŸi olarak gelecek. Peki Su’nun acıları? Kader iÅŸte, yapacak bir ÅŸey yok. Kısacası Budist Rahipler müşteri memnuniyeti söz konusu olduÄŸunda sınıfta kalıyorlar. İçerik de, paketleme de kötü. Atıf hoca ders diye okutsun iÅŸte.Katolikler ise çocuÄŸunun cennete gittiÄŸini, kendisi de ölünce kızıyla cennette buluÅŸacağını söylüyor. Tabii iyi Hristiyan olursa. Bunlar ağır travma yaÅŸamış, çocuÄŸunu kaybetmiÅŸ, kocası neredeyse yatalak kalmış Su’nun iÅŸitmek istiyeceÄŸi ÅŸeyler. Bir tek inanması gerekiyor. O da onu yapıyor.

3000 yıllık birikimi, son derece dünyevi tutumu, yaÅŸama çok yakın oluÅŸuyla, sıkıntılardan kurtulmak ve mutlu bir yaÅŸam için bir sürü pratik geliÅŸtirmesiyle, Batı’nın terapi anlayışını derinden etkilemiÅŸ olan Budizmin buradaki yansımasına üzülüyorum. Binlerce yıldır halkın bağışlarıyla varlığını sürdüren bir “kurumun”, ölüleri tapınaklara kabul etmenin dışında bir hizmet vermesi beklenirdi. Bir kere daha Batı’nın teoriyi yaÅŸama sokma alışkanlığına ÅŸapka çıkarıyorum. Budizm’in geliÅŸtirdiÄŸi pratiÄŸi ben 10.000 km. öteden gelip Khao Lak’ta tsunami maÄŸdurlarına farklı bir paket içinde sunuyorum, ama buluÅŸun sahibi Budist Rahip yanı başımda neye sahip olduÄŸunu bile bilmiyor. Kurallar iÅŸliyor. İstediÄŸi hizmeti alamayan Su rakip firmaya kaçıyor.

Katolik’lerle ne hedeflerde ne de ilkelerde çatışıyoruz. Birlikte çalışabiliriz, diyoruz. Hizmeti verenler de, alanlar da memnun. Bölgede örgütlenen diÄŸer yardım kuruluÅŸlarıyla da anlaşıyoruz. Åžimdi iÅŸ; Thailand’lı meslek ve sivil toplum örgütlerinin ve akademik kurumların projeyi sahiplenmesine yardımcı olmak. Bakalım bizi Bangkok’ta neler bekliyor.

Yıllar önce uluslararası bir psikoloji kongresi düzenlemiştik.

26.06.2005

Benzer İçerikler :

Marka EvliliÄŸi 3

Önce geçen iki haftanın kısa bir özetini yapalım. Markanın bilinirliği onun iyi bir marka olduğunu garanti etmez. Çünkü hedef, markanın bilinir olması...

Mahalle Baskısı

Neredeyse bir yıl olmuÅŸtur, hepimizin hocası Prof. Åžerif Mardin’in ‘mahalle baskısını’ gündeme getirmesi. Sanki hiç mahalle görmedik ve baskı ...

Aldatma ve İhanet 1: Terapiye Yansıyanlar

Geçen hafta İstanbul’un yakın tarihinin terapiye nasıl yansıdığı üzerinde durduk. Hafif de kafa bulduk. Devam edelim. Evlilikle ilgili sorunların ...

İletişim Kuramı Ve Çift İlişkileri

Geçtiğimiz haftalarda, insan ilişkilerini, psikopatolojiyi ve psikoterapiyi kişilerarası ilişkiler bağlamında ve iletişim biçimleri üzerinden inceleyen bir ...

İlginizi Çekebilir :

Evlilikler Nasıl Başlar Nasıl Biter 4

Geçen hafta hangi evliliklerin iyi gittiÄŸini, hangilerinin kötü gittiÄŸini anlayabilmek için araÅŸtırmalara bakalım demiÅŸ ve bunun için de Gottman’Ä...

İyiyi Referans Almak

Pozitif Psikoloji Klinik Psikoloji özellikle 2. Dünya Savaşından sonra, tıbbı kendine model olarak aldı ve ağırlıklı olarak hastalıklarla, yani iyi olanla ...

Açık Ceza Evi Filistin

Yaklaşık bir haftadır Filistin’deydim. Anneannem olsaydı “Ne iÅŸin var oralarda, evini su mu bastı” derdi hemen. Evden dışarı çıktığımız her ...

İnsanın Doğası 5

Geçen hafta insan canlısının ortak paylaştığı ihtiyaçlardan kalkarak, liderler ve yöneticilerin çalışanlarıyla ilişkilerini yönetebilecekleri kısa bir ...