Kurumsal GeliÅŸim Merkezi

İnsanlar hayatları boyunca diğer insanlarla etkileşim halindedirler ve genellikle diğer insanların onları nasıl gördüğünü önemserler. Dolayısıyla da buna uygun davranışlar sergilerler. Bu durum ilişkilerine de yansır. Kişisel imaj insanların benlik algısı olup, kendileri ve başkaları tarafından nasıl algılandığını ifade eder.

Kişisel imaj, kişisel gerçeklik ile uyumlu olduğu zaman anlamlı olur. Bir profesyonelin kişisel imajı denilince kendisini doğru algılaması ve sahip olduğu özellikleri diğer insanların doğru algılayabileceği biçimde sunması anlaşılmalıdır. Profesyonel hayatta kişinin kendisinin farkında olması, seçtiği mesleğe uygun iyi bir eğitim almış olması ve deneyim sahibi olması çok önemlidir.

Profesyonelliğe yakışır davranan özgüveni yüksek çalışanlar kurum imajını, kurum içi ve dışı iletişimi olumlu etkileyerek kurumsal başarıyı arttırmakta etken olacaklardır.

Profesyonel tutum ve kişisel imajı kuvvetlendirmek için hitap becerisi, doğru selamlama, karşılama, etkin dinleme, kendini açık ve net ifade edebilme gibi konuların üzerinde durulması gerekmektedir. Göz Teması, jest ve mimiklerin doğru kullanımı, duruş, mesafe ve dış görüntüye önem vermek yine bu konuda dikkat edilmesi gereken konulardır.

İpek CİDER Müşteri İlişkileri Danışmanı - DBE Kurumsal Gelişim Merkezi