Kurumsal Gelişim Merkezi

"Yetkinlik" en iyi performansa sahip kişileri ayırt etmeye yarayan bilgi, beceri, tutum ve kişilik özelliklerinin davranış boyutunda ifade edilmesi olarak tanımlanır. Tanıma baktığımız zaman bilgi, beceri ve tutumların davranışsal bir hale dönüşmesi gerekmektedir. Örneğin takım çalışması gibi bir yetkinlikte;  iş bilgisi çok iyi olan bir kişi bu bilgisini çalışma arkadaşlarıyla paylaşamıyorsa, bilgi alışverişinde bulunmuyorsa veya arkadaşlarını yönlendirmiyorsa bu kişi takım çalışmasına yatkındır diyemiyoruz. Yetkinlikler fonksiyonları itibariyle genellikle 3 gruba ayrılmaktadır.

Temel  Yetkinlikler: Bir organizasyondaki tüm çalışanların istisnasız sahip olmaları beklenen ve kurum kültürünü doğrudan yansıtan davranışlardır. Başarı odaklılık, takım çalışması, müşteri odaklılık vb.

Yönetsel Yetkinlikler: Yöneticilik pozisyonunda çalışan bir kişiden beklenen yönetsel beceriler.

Fonksiyonel Yetkinlikler: Yapılan işlere göre değişen yetkinliklerdir, ilgili işte olduğu takdirde işin performansı artıran yetkinliklerdir. Örneğin ikna becerisi, strese dayanıklılık vb.

Yetkinliklerin Şirkete Sağladığı Faydalar

• Şirketin vizyonuna, misyonuna ulaşmasına yardımcı olması
• Şirket içinde ortak bir dil oluşturması
• Doğru işe doğru kişinin yerleştirilmesi
• Başarı kriterlerinin belirlenmiş olması
• Objektif bir bakış açısını kazandırması
• Pozisyondan beklentilerin belirlenmiş olması
• Eğitim ihtiyaç analizi çalışmasına baz teşkil etmesi
• Performans değerlendirme kriterlerinin belirlenmesinde rehberlik sağlanması
• Beklenen yetkinliğe sahip kişilerin işe yerleştirilmesi
• Mülakatlarda subjektiviteyi azaltması

 Yetkinliklerin İnsan Kaynakları Yönetiminde Kullanımı

• Seçme ve yerleştirme kriterlerinin oluşturulması,
• Çeşitli açık pozisyonlar için uygun kişilerin tespiti (örneğin kariyer fırsatları, terfiler, proje ekiplerinin oluşturulması, vb.),
• Eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve eğitim tasarımları,
• Kariyer planlarının oluşturulması.

Bu sayede kurum ile çalışanları arasında şartları açıkça tanımlanmış ve paylaşılmış bir ortaklık oluşturulabilir.

Yetkinlikleri Hazırlarken Aşağıdaki Noktalara Dikkat Etmek Gerekir:

• Açık ve herkes tarafından anlaşılır olması
• Belirsiz olmaması
• Basit bir dil kullanılması
• Mantıklı olması
• Konu ile ilgili tüm çalışanları etkilemesi
• Değişime açık olması
• Her yetkinlik farklı elementlerden oluşmalı.
• Yetkinliklerden etkilenecek kişilerin bilgilendirilmesi