Kurumsal Sözlük

Çalışanların yaşadığı tükenmişlik, iç ve dış birçok faktörden kaynaklanabilir ve bu kişisel bir sorun değildir, tüm şirketin başarısını etkiler. Çalışana çok fazla sorumluluk yüklenmesi veya çalışanın tam olarak tanımlanmamış bir rolü olması yaygın tükenmişlik nedenlerindendir.

Çalışanlarda görülen kronik yorgunluk, düşük motivasyon ve düşük performans gibi durumlar tükenmişliğin belirtilerindendir ve şirketlerin bu tür durumlarda çalışanlarla yakından ilgilenmesi gerekir. Tükenmişlik sendromu, kişisel bir sorun veya yetersizlik göstergesi değildir. Aksine örgütsel düzeyde ele alınması gereken bir sorundur. İş yeri stresi öncelikle başarısız bir yönetim ve kusurlu örgütsel uygulamalardan kaynaklanır. Aşırı iş yükü, uzun saatler çalışmak, üstesinden gelinemeyecek imkânsız taleplerde bulunulması çalışanları tükenmişliğe sürükleyen olumsuz etkenlerdendir.

Tükenmişlik sendromu herhangi bir organizasyonda görev alan çalışanda görülebilir. Bunun çeşitli sebepleri olmasına rağmen birçoğu çalışanın organizasyon içindeki rolü ile doğrudan ilişkilidir. Yöneticiler böyle durumlarda çalışanın iş tanımında yer almayan sorumlulukları çalışana yüklemekten kaçınmalıdır. Tükenmişliğin bir diğer nedeni de çalışana beklentilerin net bir şekilde açıklanmamasıdır. Çalışan örgütteki yerinden, sorumluluklarının neler olduğundan emin olmalıdır.

Peki,tükenmişlik sendromunun şirketin genel başarısına ne gibi etkileri olabilir?

1. Verimlilik Azalır

Yapılan araştırmalarda çalışanın sağlığı ve huzuru ile işteki üretkenliği arasında pozitif bir ilişki olduğu görülmüştür. Sağlıklı ve yeterince dinlenmiş bir çalışanın zorlu bir iş yüküyle mücadele eden yorgun bir çalışana kıyasla yüksek kaliteli işler ortaya koymak olasılığı daha yüksektir. Bir şirket, çalışanlarının huzuruna ve mutluluğuna da yatırım yapmalıdır.

2. İşgücü Devir Hızının Yükselir

Çalışanların tükenmişlik sendromu yaşaması onları turnover’ın en büyük sebebi olarak görülüyor. Yüksek bir devir hızı size büyük finansal kayıplar yaşatabilir. Bu durum sadece tüm iş gücünün üretkenliğini etkilemekle kalmaz, aynı zamanda şirkete çok pahalıya mal olabilir. Bunun yanında tükenmişlik nedeniyle yetenekli çalışanlarınızı da kaybedebilirsiniz. Çoğu yönetici, en iyi çalışanlarını refahlarını önemsemeden daha fazla çalıştırma eğilimdedir. Sonuç olarak, en iyi performans gösteren çalışanların beklentileri karşılamada başarısız olma veya potansiyellerini en üst düzeye çıkaramama olasılığı daha yüksektir.

3. Çalışan Bağlılığı Düşer

Bağlılık, bir çalışanın şirket hedeflerine ne kadar bağlı olduğu ile ilgilidir. Bağlılığı yüksek olan bir çalışan, şirket başarısına daha çok değer verir ve hem şirketin başarısı hem de kendi kariyeri içindaha fazla çaba gösterir. Ancak bağlılığı yüksek çalışanların fazla çalıştırılması, dinlenmeleri için yeterli zamanın verilmemesi gibi sorunlar yaşanabilir ve bu durum düşük performans göstermelerine neden olabilir.

Çalışanların memnuniyeti ve bağlılığı kurum içindeki verimliliği, iş performansını doğrudan etkiler.  Çalışanlarınızın ekip arkadaşlarına ve şirkete bağlı olmaması ilerleyen dönemlerde şirketinize pahalıya mal olacaktır. Çalışanlarınızın, kurumunuzda çalışmaya ilişkin memnuniyet düzeyini, size ve birlikte çalıştıkları kişilere olan bağlılıklarını ölçmeyi ve bu ölçümlerin sonucuna göre sizler için uygun aksiyonların planlanmalarını oluşturmayı hedefleyen Çalışan Memnuniyeti ve Bağlılığı Araştırmalarımızdan faydalanabilirsiniz.

4. Tükenmişlik Çalışanların Sağlığını Olumsuz Etkiler

ABD hükümeti, tükenmişlikle ilgili psikolojik ve fiziksel sorunların bakım maliyetlerini karşılamak için yılda 125 milyar ila 190 milyar dolar harcıyor. Harvard’da yapılan bir araştırmaya göre bu, ulusal sağlık bütçesinin %8’ini oluşturuyor. Ayrıca yapılan bir diğer araştırmada, yılda 120.000 kişinin ölümünde tükenmişliğin etkisi olduğu bildiriliyor.

Görüldüğü üzere aşırı çalışmak, kişiye hem zihinsel hem de fiziksel zararlar verebilir. Uzun saatler çalışmanın neden olduğu stres, akıl hastalıkları ve kalp hastalıkları gibi ciddi sağlık sorunlarına yol açabilir. Ayrıca stresli bir çalışanın aşırı içme ve aşırı yeme gibi sağlıksız davranışlar geliştirmesi de olasıdır.

Sonuç olarak çok fazla çalışmak, insanları her anlamda yıpratır ve sağlık maliyetleri için çok fazla harcama yapılmasına sebep olabilir. Çalışanlardan biri rahatsızlandığında ise ekibin geri kalanına daha çok iş yükü düşecektir ve diğer çalışanlar da olumsuz etkilenecektir. Tüm bunlar günümüzde, yöneticilerin karşı karşıya kaldığı büyük zorluklardan birisidir. Bu yüzden olumlu bir çalışma ortamı ve kurum kültürü yaratmak için ciddi çaba sarf edilmelidir. Çünkü bir şirketin işgücü onun bir numaralı kazanç kaynağıdır. Çalışanların sağlığına ve refahına ne kadar önem verilirse verimlilik, motivasyon ve bağlılık da o kadar artacaktır.

Daha Fazlası İçin:

Çalışan Memnuniyeti ve Bağlılığı Araştırmaları: https://www.dbe.com.tr/tr/kurumsal/8/calisan-memnuniyeti-ve-bagliligi-arastirmalari/

Yetkinlik Modeli Oluşturma: https://www.dbe.com.tr/tr/kurumsal/8/yetkinlik-modeli-olusturma/

Değerlendirme ve Geliştirme Merkezi Uygulamaları: https://www.dbe.com.tr/tr/kurumsal/8/degerlendirme-ve-gelistirme-merkezi-uygulamalari/

360° Geribildirim Uygulamaları:https://www.dbe.com.tr/tr/kurumsal/8/360-geribildirim-uygulamalari/