Ä°leri Ä°letiÅŸim Becerileri
İletişim için en az iki birim, transfer edilebilecek duygu, düşünce veya bilgi ve bir iletişim kanalı gereklidir. İki birim olunduğunda ise iletişim kurmamak olanaksızdır. Aradaki mesajı taşıyacak kanal her zaman sözel kanal olmaz, hiç konuşmadan da iletişim kurulur. Sözel olmayan iletişim diğerinden etki ve geçerlilik bakımından daha üstündür, denilebilir.
Ä°letiÅŸim ilet’mek köküyle bize birimler arası/kiÅŸilerarası mesaj kanalındaki eylemi hatırlatır. “iÅŸ” eki ile iletiÅŸim için iki kiÅŸinin gerekliliÄŸi, “m” iyelik eki gibi düşünüldüğünde ise iletiÅŸimdeki “ben”im rolümün öneminin vurgulandığını varsayabiliriz. Bu metafordan hareketle iyi iletiÅŸebilmek için iletiÅŸim sürecinin karşılıklılığı, mesajın açıklığı ve iletiÅŸimde kiÅŸisel becerimiz gerekmektedir.
İletişim becerileri dendiğinde zihin okumak, sadece kendini duymak, dikkatsizlik gibi temel iletişim hatalarından kaçınmak önce akla gelmelidir. İnsanlar eğer isterlerse iletişim becerilerini geliştirebilirler. Süreçteki yanlışları fark ederek, kendimizi tanıyarak, karşıdakini doğru okumaya çalışarak bunu başarabiliriz.
Sözel iletiÅŸimde dinleme ve ifade etme ödevlerimizi gerçekleÅŸtirirken bazı hassas noktalara dikkat etmemiz gerekir. ÖrneÄŸin bir kendini ifade biçimi olarak “ben dili” kullandığımızda, suçlama tonuyla ifade ettiÄŸimizde kesinlikle karşılaÅŸacağımız karşımızdakinin direnci ile karşılaÅŸma olasılığımız ortadan kalkacaktır. Bu iletiÅŸimi kolaylaÅŸtırır, yanlış anlamayı önler ve iliÅŸkiyi zedelemez.
Ä°letiÅŸimi salt dil ile yapmadığımızda iÅŸin nörolojik ve psikolojik boyutu daha çok belirir. Beden dili gerçektir, yalan söyleyemez bu durumda dil ile söylediÄŸimiz ne olursa olsun beden ile her zaman daha çok ÅŸey söyleyeceÄŸizdir. Bir arkadaşınıza yeni iliÅŸkinizde ne kadar mutlu olduÄŸunuzu anlatırken mutsuz ifadeler veya düşük bir ses tonu ya da zaman zaman derin iÅŸ çekiÅŸleriniz varsa arkadaşınızın kafası karışacaktır, ama sözle dinlemeye daha çok alışkın olduÄŸumuzdan ne olduÄŸunu anlaması kolay olmayabilir. Bu durumda “dil susar ama beden susmaz” diyebiliriz.
İdeal iletişimde görevlerimiz öncelikle kendi payımıza düşen kısımda net ve kolay anlaşılabilir olmaktır. Süreçte neler olduğunu fark etmek, sözle ve beden dili ile ilişkiyi karşılıklı olarak nasıl tanımladığımıza dikkat etmek ve karşımızdakinin hem dili ile hem bedeni ile söylediklerini duymak için istekli olmak önemlidir.
Diğerinin varlığında, iletişim kurmamak mümkün değildir. Ancak davranış ve sözlerin doğru deşifre edilmesi için dikkate ve ilgiye ihtiyaç vardır, bu beceri geliştirilebilir.
DBE Kurumsal Ölçme / Değerlendirme ve Eğitim Merkezi
Bizi Arayın Eğitmenlerimiz
Benzer İçerikler :
İletişim için en az iki birim, transfer edilebilecek duygu, düşünce veya bilgi ve bir iletişim kanalı gereklidir. İki birim olunduğunda ise iletişim kurmamak ...
Günümüz eÄŸitim dünyasında bireyler eÄŸitim hayatlarına çok erken yaÅŸlarda baÅŸlarlar. Çocukluk döneminde baÅŸlayan eÄŸitim hayatı pedagojik eÄŸitim yaklaşımlarÄ...
Artan Teknoloji Kullanımı, İnternet, Facebook, Twitter vs. İnsanları Yalnızlaştırıyor Artan teknoloji kullanımının insanları yalnızlaştırmasının ana ...
Günümüzde yapılan 360 Derece Değerlendirme ve Geribildirimlere göre kadınlar liderlik yetkinliklerinde çalışanları tarafından en az erkekler kadar yüksek bir ...
İlginizi Çekebilir :
Modern iş dünyası; küreselleşme, hızlı ve derinlemesine teknolojik ilerlemeler, dinamik ekonomik koşullar, değişen ve dönüşen medya araçları ile birlikte...
İş dünyasında giderek yükselen Y jenerasyonu ne istediğinin farkında ve bunun yöneticisi tarafından da bilinmesini istiyor. Yeteneklerini etkin bir şekilde ...
Şirketinize başvuran adayların deneyimlerinden memnun olma olasılığı ile ilgili ne düşünüyorsunuz? Cevap büyük ihtimalle neredeyse umutsuz olacaktır. Daha ...
Geçtiğimiz hafta, zihnin, içinde bulunulan zaman, mekân ve diğer koşullardan uzaklaşarak düşsel alanda gezinmesi üzerine konuşmuş; araştırmalara göre...