İş Stresi ve Sağlık

İş Stresi ve Sağlık

İnsanlar için temel ihtiyaçlarını karşılayıp hayatta kalabilmek, toplumda yer edinebilmek ve bunlara ek özel ihtiyaçlarını karşılayabilmek için çalışmak kaçınılmaz bir gerçektir. Doktordan kuryeye, öğretmenden bebek bakıcısına kadar herkes para kazanmak ve hayatını devam ettirmekle meşguldür. Hayat bir döngü olarak herkes için akıp gitse ...

İş Yaşamında 360° Geribildirim Kültürü

İş Yaşamında 360° Geribildirim Kültürü

İnsanlar artık daha iyi performans gösterebilmek için geribildirim kültürü olan şirketlerde çalışmak istemektedir. Harvard Business Review'de paylaşılan bir çalışma da bu görüşü desteklemekte ve çalışanların yüzde 72'sinin, yöneticilerinin düzeltici geribildirim sağlaması halinde performanslarının iyileşeceğini düşündüğünü...

Kadın Liderler

Kadın Liderler

Günümüzde yapılan 360 Derece Değerlendirme ve Geribildirimlere göre kadınlar liderlik yetkinliklerinde çalışanları tarafından en az erkekler kadar yüksek bir algıya sahip. Hatta ölçülen liderlik yetkinliklerinin çoğunda kadınlar daha yüksek puanlar alıyor. Her sene yapılan bu araştırmalarda kadınların liderlik yetkinliklerindeki algısı yükselirken ...

Empati, Liderlerde Olması Gereken Bir Yetkinliktir

Empati, Liderlerde Olması Gereken Bir Yetkinliktir

Empati, sözlük anlamı olarak “kendimizi bir diğer kişinin yerine koyup onun gibi hissedebilmek ve düşünmek” manasına gelmektedir. Dolayısıyla bu kavram, ilişki yönetiminin kritik faktörlerinden biri olarak karşımıza çıkmaktadır. Empati, ekip içinde işbirliği ortamını oluşturmak ve çalışan yönetici ilişkisini etkin yönetebilmek için ...

Duygusal Zeka Neden Önemlidir ?

Duygusal Zeka Neden Önemlidir ?

Duygusal zeka, hem kişinin kendi duygularının farkında olması, duygularını ifade ve kontrol edebilme kapasitesidir hem de kişilerarası ilişkileri ustaca ve empatik bir şekilde ele alma kapasitesidir diyebiliriz. Başka bir deyişle, kendi ve diğer insanların duygularının farkında olma ve neye neden tepki gösterdiğini/gösterdiklerini anlama...

Tükenmişlik Sendromu

Tükenmişlik Sendromu

Çok uzun süreli yoğun ve stresli çalışma neticesinde kişinin fiziksel, duygusal ve davranışsal olarak tükenmesi, duyarsızlaşması, hiç bir şey yapmak istememesi olarak açıklayabiliriz. Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ), “Tükenmişlik Sendromunu” resmen mesleki deformasyon olarak tanımladı. DSÖ, işle ya da işsizlikle bağlantılı sorun...

Mutlu ve Verimli Çalışan

Mutlu ve Verimli Çalışan

Çalışan mutluluğu çalışanın gün içerisinde yaşadığı pozitif duyguların çokluğu, negatif duyguların azlığı ve hayattan alınan haz olarak açıklanmaktadır. Günümüzde popüler olan tezlerden biri çalışan mutluluğunun, verimlilik üzerinde olumlu bir etkisi olduğudur. İngiltere’deki Warwick Ünversitesi’nde yapılan bir araştırma çalışanların ...

KARDEŞ KISKANÇLIĞI DEĞİL, KARDEŞLE YAŞAMA UYUM

KARDEŞ KISKANÇLIĞI DEĞİL, KARDEŞLE YAŞAMA UYUM

Aileye katılan yeni bebek, herkes için köklü bir yeniliktir. Bu duruma uyum sağlamak tüm aile üyeleri için bir ihtiyaçtır ve zaman gerektirir. Anne, baba ve kardeşler beraberce toplanırlar bebeğin başına, herkeste meraklı bir şaşkınlık hali muhtemeldir. “Bizi bundan sonra neler beklemektedir?” “Ne kadar da küçük! Ne ço...

Pedagoji’den Androgoji’ye Yetişkin Eğitimi

Pedagoji’den Androgoji’ye Yetişkin Eğitimi

Günümüz eğitim dünyasında bireyler eğitim hayatlarına çok erken yaşlarda başlarlar. Çocukluk döneminde başlayan eğitim hayatı pedagojik eğitim yaklaşımları çerçevesinde tasarlanan yoğun bilgi içerikli uzun dönemli eğitim programlarından oluşur. Meslek hayatlarına başlayan bireylerin öğrenmeye ve gelişmeye olan ihtiyacı ise artarak devam ...

Satışta Fark Yaratmak Müşteriyi Anlamak

Satışta Fark Yaratmak Müşteriyi Anlamak

"Bir aslanın nasıl avlandığını anlamak için ormana gidin, hayvanat bahçesine değil." Kevin Roberts   Bir bankanın çağrı merkezinde gelen çağrılara cevap verip müşterilerin bütün bankacılık işlemlerinden sorumlu olan ve yüksek bir satış hedefine sahip bir müşteri temsilcisi ile görüşmüştüm. Bu kişi satış rakamları ile fark ...